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眾籌平臺的生意不能淪為算計

2019-07-12 08:46:27?鄧海建?來源:東南網  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句

3年前,水滴籌的問世,給了重大疾病患者一個新的選擇——網絡眾籌。不過,以“慈善”為口號的公司如何賺錢,這也成了很多人的疑問。記者調查發現,水滴籌只是作為引流,為平臺提供流量,水滴互助和水滴保才是其背后的吸金項目。(7月11日 中國新聞網)

拋開道德潔癖與偏見不談,在商言商,公司不是福利院,也得柴米油鹽。因此,眾籌平臺引流吸金,也是再正常不過的事。只是,頭部眾籌平臺在“三次分配理論”下營銷善意與愛心的同時,完成了幫助民眾救急的目的正義,恐怕更要在籌款和盈利的程序正義上恪守規則與底線。

遺憾的是,恰恰在籌款與盈利這兩項核心任務之上,頭部平臺的表現似乎過于粗放——于前者來說,寬進嚴出,“申請容易提現難”;于后者而言,醉翁之意不在酒,眾籌搭臺互助和保險唱戲。

此前,德云社相聲演員吳鶴臣生病眾籌,有房有車卻被標記為“貧困戶”,事后平臺方回應“沒資格審核發起人車產房產”。隨后,浙江杭州蕭山一女子稱父親患有胃癌,眾籌20萬元,但之后于微博炫富,被質疑“詐捐”……錢雖好退,心難縫合。無怪有網友感嘆,他們把真正需要幫助者的唯一生路給玩死了。俗話說,沒有金剛鉆別攬瓷器活。真正的問題是:即便互聯網眾籌平臺沒有信息無縫審核與監督的能力,在力所能及的資料提供等細節程序上,有沒有妥協于流量而有意無意“網開一面”呢?

很多人都有個疑問:眾籌平臺宣稱全程不收一分錢、籌到多少給多少,甚至還要搭上銀行轉賬手續費,如此賠本賺吆喝,莫非只有“慈善”二字能解釋?答案顯然不會這么天真無邪。比如在不厭其煩的各種“幫忙轉發”的提醒背后,還有各種類似“立刻領取30萬元抗癌互助金權益”的坑——雖然都是幾塊錢,但是,各種連環套的“充值”、各種不易察覺的“條款解釋”,起碼在消費體驗上不是特別“慈善”。

眼下最大的尷尬,大概就是“無法可依”?;蛘哒f,在這個新式行當里,尚且還沒有直接而具體的“緊箍咒”。時下的網絡眾籌,性質上多屬于個人求助,不屬于慈善捐款,因此很難適用《慈善法》之規定。而對于贈與式眾籌,權責利關系尚未分明。平臺的手究竟能伸到什么地步,似乎還僅能仰仗“道德自覺”和“行業自律”來約束,頂多再加上抽象的輿論監督。正因如此,依賴純粹信任關系構建的籌款與盈利業務,往往容易陷入脆弱的道德悖論之中:靠不掙錢的宣誓來引流,靠隱性交易來致富。這種雙重錯位的結果,既讓民間信用很受傷,亦讓市場交易難清爽。

總之,眾籌平臺當然可以做生意,但是這門生意不能披著“慈善”的幌子而淪為算計。商業模式的閉環運作、愛心資源的有序涌流,大概都到了需要拿出規矩來厘清紛爭的時刻了。(鄧海建)

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